GRATIS verzending op alle leveringen van meer dan £ 25 en dat zal altijd zo zijn!

Privacy policy

FFS Beauty Ltd ("wij") zijn toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy.

Dit beleid (samen met onze gebruiksvoorwaarden en alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen) vormen de basis waarop alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen of die u ons verstrekt, door ons worden verwerkt.  Lees het volgende aandachtig door om onze opvattingen en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te begrijpen en hoe we deze zullen behandelen. Door www.ffs.co.uk te bezoeken, accepteert en stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

In het kader van de EU Algemene gegevensbescherming (GDPR), de gegevensbeheerder is FFS Schoonheid Ltd. Wij zijn een naamloze vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales (ondernemingsnummer 09390238) en ons correspondentieadres is: FFS Schoonheid Ltd, Unit 14 Morgan's Business Park, Bettys Lane, Norton Canes, Staffordshire, WS11 9UU.

Informatie die we van u verzamelen

We zullen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:

  • Informatie die u ons geeft. Dit is informatie over u die u ons verstrekt door formulieren in te vullen op onze website www.ffs.nl (onze website) of door met ons te corresponderen per telefoon, e-mail of anderszins. Het omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert om onze website te gebruiken, zich abonneert op onze service, een product zoekt, een bestelling plaatst op onze website, deelneemt aan een wedstrijd, promotie of enquête, video's bekijkt, artikelen leest en wanneer u een probleem meldt met onze website. De informatie die u ons geeft, kan uw naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer, financiële en creditcardgegevens, persoonlijke beschrijving en foto bevatten.
  • Uw bankgegevens zijn nooit in het bezit van FFS Schoonheid Ltd. Transacties worden volledig afgehandeld door onze betalingsverwerker, die gespecialiseerd is in het verwerken van online betalingen. Onze betalingsverwerker is Stripe (https://stripe.com/payment-terms/legal). Klanten verstrekken alleen gevoelige/kredietinformatie (creditcardgegevens, financiële gegevens, enz.) aan onze betalingsverwerker. Bijgevolg wordt uw gevoelige/tegoedinformatie niet op onze servers opgeslagen. Stripe heeft zijn eigen privacybeleid - zie (https://stripe.com/gb/privacy).
  • Informatie die we over u verzamelen. Met betrekking tot elk van uw bezoeken aan onze website maken we gebruik van Google Analytics-cookies van derden die aanwezig zijn, zodat we onze gebruikers een verbeterde gebruikerservaring kunnen bieden. We verzamelen automatisch de volgende informatie:
  • Uw naam en contactgegevens (inclusief e-mailadres) en eventuele andere contactgegevens die u ons verstrekt wanneer u een vraag indient via deze website;
  • informatie die u verstrekt als u een probleem met deze website meldt;
  • administratie van eventuele correspondentie wanneer u contact met ons opneemt;
  • technische informatie, waaronder het internetprotocol-adres (IP-adres) dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform;
  • informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), clickstream naar, via en van onze website (inclusief datum en tijd), producten die u hebt bekeken of gezocht, uw koopgedrag, uw socialemediaprofiel, responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs), methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina en elk telefoonnummer dat wordt gebruikt om ons Customer Experience-teamnummer te bellen.
  • Informatie die we uit andere bronnen ontvangen. Dit is informatie die we over u ontvangen als u een van de andere websites gebruikt die we beheren of de andere diensten die we leveren. In dit geval hebben we u geïnformeerd wanneer we die gegevens hebben verzameld als we van plan zijn die gegevens intern te delen en te combineren met gegevens die op deze website zijn verzameld. We hebben je ook verteld met welk doel we je gegevens zullen delen en combineren. We zullen dergelijke informatie nooit kopen of verkopen, maar we werken nauw samen met derden (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers in technische, betalings- en bezorgdiensten, advertentienetwerken, analyseproviders, aanbieders van zoekinformatie, kredietinformatiebureaus ). We zullen u op de hoogte stellen wanneer we informatie over u van hen ontvangen en de doeleinden waarvoor we die informatie willen gebruiken.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze website te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, zie onze Cookiebeleid.

Gebruik gemaakt van de informatie

We gebruiken informatie over u op de volgende manieren:

  • Informatie die u ons geeft. We zullen deze informatie gebruiken:
  • om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn gesloten en om u de informatie, producten en diensten te leveren die u van ons vraagt;
  • om u informatie te verstrekken over andere goederen en diensten die we aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die u al hebt gekocht of waarnaar u hebt gevraagd;
  • om u te voorzien van, of geselecteerde derden toe te staan ​​u te voorzien van informatie over goederen of diensten waarvan wij denken dat deze u kunnen interesseren. Als u een bestaande klant bent, zullen we alleen langs elektronische weg (e-mail of sms) contact met u opnemen met informatie over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met diegene die het onderwerp waren van een eerdere verkoop of onderhandelingen over een verkoop aan u. Als u een nieuwe klant bent en wij toestaan ​​dat geselecteerde derden uw gegevens gebruiken, nemen wij (of zij) alleen elektronisch contact met u op als u hiermee heeft ingestemd. Als u niet wilt dat wij uw gegevens op deze manier gebruiken, of uw gegevens doorgeven aan derden voor marketingdoeleinden, laat het ons dan weten via e-mail op info@ffs.co.uk;
  • om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze service;
  • om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze website op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer wordt gepresenteerd.
  • Informatie die we over u verzamelen. We zullen deze informatie gebruiken:
  • om onze website te beheren en voor interne operaties, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, test-, onderzoeks-, statistische en enquêtedoeleinden;
  • om onze website te controleren en te verbeteren om ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer wordt gepresenteerd;
  • om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u daarvoor kiest;
  • als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig te houden;
  • om de effectiviteit van advertenties die we u en anderen aanbieden te meten of te begrijpen, en om relevante advertenties aan u te leveren;
  • om u en andere gebruikers van onze website suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die u of hen kunnen interesseren.
  • Informatie die we uit andere bronnen ontvangen. We zullen deze informatie combineren met informatie die u ons geeft en informatie die we over u verzamelen. We zullen deze informatie en de gecombineerde informatie gebruiken voor de hierboven uiteengezette doeleinden (afhankelijk van de soorten informatie die we ontvangen).

Openbaarmaking van uw informatie

U gaat ermee akkoord dat wij het recht hebben om uw persoonlijke gegevens te delen met:

  • Elk lid van onze groep, dat wil zeggen onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in sectie 1159 van de UK Companies Act 2006.
  • Geselecteerde derden waaronder:
  • zakenpartners, leveranciers en onderaannemers voor de uitvoering van elk contract dat we met hen of u aangaan;
  • adverteerders en advertentienetwerken die de gegevens nodig hebben om relevante advertenties voor u en anderen te selecteren en weer te geven.  We maken geen informatie over identificeerbare personen bekend aan onze adverteerders, maar we zullen hen geaggregeerde informatie over onze gebruikers verstrekken (we kunnen hen bijvoorbeeld informeren dat 500 vrouwen onder de 30 jaar op een bepaalde dag op hun advertentie hebben geklikt). We kunnen dergelijke geaggregeerde informatie ook gebruiken om adverteerders te helpen het soort publiek te bereiken dat ze willen targeten (bijvoorbeeld vrouwen in SW1). We kunnen de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld gebruiken om ons in staat te stellen te voldoen aan de wensen van onze adverteerders door hun advertenties aan die doelgroep te tonen;
  • analyse- en zoekmachineproviders die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze website;
  • kredietinformatiebureaus om uw kredietscore te beoordelen wanneer dit een voorwaarde is voor het aangaan van een contract met u.

We zullen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden:

  • In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens kunnen bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa.
  • If FFS Schoonheid Ltd. of vrijwel al haar activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval de persoonlijke gegevens die zij over haar klanten heeft, een van de overgedragen activa kunnen zijn.
  • Als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens vrij te geven of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiksvoorwaarden or leveringsvoorwaarden en andere overeenkomsten; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van FFS Schoonheid Ltd, onze klanten of anderen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen.

Waar wij uw persoonlijke gegevens opslaan

De gegevens die we van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan ook worden verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Hieronder vallen medewerkers die zich onder andere bezighouden met de uitvoering van uw bestelling, de verwerking van uw betalingsgegevens en het verlenen van ondersteunende diensten. Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. Telkens wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat deze een vergelijkbare mate van bescherming krijgen door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen doorgeven aan landen die geacht worden de Europese Commissie een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens te bieden. Zie voor meer informatie Europese Commissie: adequaatheid van de bescherming van persoonsgegevens in niet-EU-landen.

Wanneer we bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen we specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa. Zie voor meer informatie Europese Commissie: Modelcontracten voor de overdracht van persoonsgegevens aan derde landen.

Als we in de VS gevestigde providers gebruiken, kunnen we gegevens aan hen overdragen als ze deel uitmaken van het Privacy Shield, wat vereist dat ze vergelijkbare bescherming bieden voor persoonlijke gegevens die worden gedeeld tussen Europa en de VS. Zie voor meer informatie Europese Commissie: EU-VS privacyschild.

Alle informatie die u aan ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden versleuteld met SSL (Secure Socket Layer) encryptie. Waar we u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze website, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen je om met niemand een wachtwoord te delen.

Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, inclusief het testen van onze website op beveiligingsproblemen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze website worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Toegang vragen op uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een "toegangsverzoek van een betrokkene"). Dit stelt u in staat een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en om te controleren of we deze rechtmatig verwerken.

Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onjuiste gegevens die we over u hebben, corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid moeten verifiëren van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt.

Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen om persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze verder te verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen wanneer u uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), waar we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of waar we uw persoonlijke gegevens moeten wissen voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we om specifieke juridische redenen niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen, dat u op het moment van uw aanvraag wordt meegedeeld.

Object voor verwerking van uw persoonlijke gegevens waar we vertrouwen op een legitiem belang (of die van een derde partij) en er is iets aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat u vindt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden . U hebt ook het recht om bezwaar aan te tekenen waar wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw informatie te verwerken die uw rechten en vrijheden schendt.

Verzoek om beperking van verwerking van uw persoonsgegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u ons nodig heeft om de gegevens te bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u ​​bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.

Vraag de overdracht aan van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen u, of een derde partij die u heeft gekozen, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, veel gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie die u aanvankelijk toestemming hebt gegeven voor ons om te gebruiken of waar we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u te sluiten.

Intrekking op elk gewenst moment waar we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die worden uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, zijn we mogelijk niet in staat om bepaalde producten of diensten aan u te leveren. We zullen u adviseren als dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via: info@ffs.co.uk.

U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. We zullen u gewoonlijk informeren (voordat we uw gegevens verzamelen) als we van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als we van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden aan een derde partij bekend te maken. U kunt uw recht uitoefenen om dergelijke verwerking te voorkomen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die we gebruiken om uw gegevens te verzamelen, de opt-out-links te volgen in alle marketingcommunicatie die naar u wordt verzonden of door contact met ons op te nemen via info@ffs.co.uk.

Onze website kan van tijd tot tijd links bevatten van en naar de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen.  Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid.  Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.

We zullen uw persoonlijke gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken dan hierboven vermeld. Als we uw persoonlijke gegevens voor een ander doel willen gebruiken dan hierboven vermeld, zullen we contact met u opnemen om uw toestemming te vragen voordat we dit doen.

Hoe lang gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?

Volgens de wet moeten we basisinformatie over onze klanten bijhouden (inclusief contactgegevens, identiteit, financiële gegevens en transactiegegevens) gedurende zes jaar nadat ze niet langer klanten voor belastingdoeleinden zijn.

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen: zie Verwijdering aanvragen hierboven voor meer informatie.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anoniem maken (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie onbeperkt kunnen gebruiken zonder voorafgaande kennisgeving aan u.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Alle wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u meegedeeld. Kom regelmatig terug om updates of wijzigingen in ons privacybeleid te zien.

Contact

Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en dienen te worden gericht aan: info@ffs.co.uk.